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因客户而生,向客户而强

                                                                                                            ——致环球客户节

       今天,我们迎来了青岛环球集团创建五十四周年纪念日;今天,2020年度创新大会即将在集团总部多功能厅举行;今天,我们迎来了首届环球客户节!三阳开泰,五福临门!

        因客户而生,向客户而强。我们走出了一条镌刻着环球特色的创业发展之路。2019年9月26日,集团董事会正式将每年的4月28日建厂纪念日确定为环球客户节!

        客户节的主题为:因客户而生,向客户而强。

        做好自己,坚守正道。企业经营的本质就是为客户创造价值。因客户而生,向客户而强,是环球客户节的主题,是“以客户为中心,用创新引领行业先锋”的核心理念,在环球人心中“落地、落实、落细”的强大动力和重要推手。

        主题永恒,理念常新。客户的概念又是广义的,客户也是身边我们服务的每一个人、每一道工序、每一个项目。我们存在的价值是因为需要我们的事、需要我们的人,有需求,才会有价值;有价值,才有生存下去的基础;才会有成长、壮大、持续发展的保障。

        以客户为中心,就要快速响应客户需求,持续为客户创造长期价值,帮助客户获得成功,让客户满意。以客户为中心,就要坚持客户的需求就是环球人的需求,客户的价值观就是环球人前进的方向和工作的目标。以客户为中心,是环球人做事的出发点和落脚点。

        环球客户节是践行“以客户为中心”理念的重要载体,我们要做到刀刃对内,让每一位环球人通过客户节,去思考客户是谁,去定位需求,去深化理解。内化于心,外化于行!

        仰望星空,脚踏实地。环球客户节是环球人自我明志的决心和毅力,是环球对客户的宣言与承诺,是内省,也是理解的深化,更是意识的升华。

        以客户为中心靠什么发展和传承?五十余载的发展历程给了我们最重要启示——那就是创新。环球永葆生命力的源泉只有不断创新,创新战略是环球的核心战略。我们只有不断创新,才能引领行业先锋!这就要求研发、营销、生产团队和全体管理干部不断创新,全员创新,践行“新高度 心服务”,做到“苟日新,日日新,又日新”,推进“两个建设”,夯实“三品工程”,“学习,思考,创新,争先锋”,提升自我、完善自我、升华自我。解决一切问题的宗旨就是以客户为中心!只有以客户为中心,环球才能乘胜前进,基业长青。

        无远弗届。历经几代人的传承与开拓,环球人用精神、用行动写就了一首扣人心扉的环球发展之歌、创新之歌。这首歌唱响着“因客户而生,向客户而强”的主旋律,书写着全员客户化的宣言与志气,抒发着环球人永恒不变的初心与使命。

        天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。因客户而生,向客户而强,更需要一代代环球人的传承和发展!我们时刻践行,永远在路上!



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